学者:澳宜打造智慧旅游品牌形象

2020-07-03 11:05浏览 : 800
学者:澳宜打造智慧旅游品牌形象

    优化各项应用

    学者:澳宜打造智慧旅游品牌形象

    智慧旅游是大势所趋。旅游局三月底推出三个智慧旅游项目,利用阿里云的云计算及应用大数据等相关技术能力,加快智慧旅游发展。有学者认为,澳门智慧旅游的推行进度和效果需更长时间观察,相关部门应优化各项智慧旅游应用,加强打造澳门智慧旅游及科技旅游的品牌形象,增强旅客于不同景点和环节的游览体验,让居民的便利生活和游客的体验可有机结合。

    基建支援设施需提升

    澳门大学工商管理学院教授刘丁己表示,智慧旅游包括食、衣、住、行等多方面,是整个澳门智慧城市的一部分。目前澳门距离智慧城市还有很长的路要走,例如目前澳门还有许多基础设施和支援设施需要提升(如需提高天眼普及率)、全城覆盖5G高速网络是之后提高智慧旅游能力的关键、轻轨的全面开通可减轻交通压力并提高旅游体验、提高本澳电子支付系统的普及率和渗透率、加强电子地图的大湾区合作整合(例如让高德地图在澳更普及使用)等措施都需时间推进,但也是真正提高智慧旅游的关键。

    另外,他建议可进一步整合应用程式(APP),目前官方加上业界有关的旅游APP不少,部分功能重複,建议未来可考虑把数个APP及应用页面,统一整合为一个,变成“一站式澳门旅游资讯综合平台”,当中除包含原来几个APP的资讯,亦可适当加入周边配套、特色美食等的资讯或应用连结,且在APP中可考虑加入旅客投诉功能。甚至整合后可考虑增设微信小程序版本,或只增设智慧客流的微信小程序,以丰富内地用户的使用习惯和使用体验,增加用户访问便利性。

    商界倡管家式路线APP

    澳门工商联会理事长吴华威指出,智慧旅游在大时大节担当重要角色,不仅有助把集中的人群分流到不同区份,还可为初创企业提供有效的参考数据以迎合市场所需,尤其是餐饮业和零售业,但智慧旅游的发展才刚起步,相信未来有很大进步空间。

    他指出,三个项目至今仍未得到外来旅客广泛关注,当局宜增强宣传力度。无可否认的是,内地旅客习惯使用流行的社交平台如小红书等获取旅游资讯,多于当地官方资讯平台,冀当局可多借鑒类似的资源。智慧旅游的推动,可结合政府和民间的力量,澳门适合研发管家式的手机应用程式,为旅客提供旅游路线规划的服务,同时又可为中小企业带来商机。


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