Uber 丑事再添一桩,骇进苹果总部追踪手机导致软体差点被下架

2020-06-09 04:34浏览 : 628
Uber 丑事再添一桩,骇进苹果总部追踪手机导致软体差点被下架

关于 Uber 的丑闻,已经报导过不少。从管理职员骚扰女员工、监控执法人员资讯、Uber CEO 卡拉尼克(Travis Kalanick)骂自家专车司机、总裁离职等等,Uber 不断曝出的各种麻烦事,让这家公司的形象越来越糟糕。近日,《纽约时报》一文「Uber CEO 在玩火」又让卡拉尼克的负面形象更「具体」了些。

在苹果地盘闹事,Uber App 差点被苹果 App Store 下架

第一个是 Uber 违反 iOS 应用开发者规则,祕密追蹤用户位置。

卡拉尼克还因此被苹果 CEO 库克请到办公室「喝茶」,Uber App 也差点从 App Store 下架。

2014 年,Uber 为了在中国市场快速扩张和吸引司机加入,给了很有诱惑力的奖励政策,不少司机为了赚钱,会在一支手机上注册多个帐号,骗取新用户奖励;或是自己叫自己的车,或透过虚拟模拟器形成执行轨迹。这些行为给 Uber 带来不少损失,又屡禁不止,Uber 就有了利用苹果手机来「反刷」的想法。

这个专案被 Uber 内部称为「指纹辨识」。Uber 用程式码为每一个下载 Uber App 的 iPhone 用户制定一个可辨识身分,即使用户申请多个帐号,只要是同一台 iPhone 手机,多余帐号都会被查出,并封禁(Uber 管理背景这段资讯会显示为用户的 UUID)。

而且,即使用户移除 Uber 应用,甚至格式化手机,Uber 也能像用户还没移除时继续追蹤装置。

Uber 丑事再添一桩,骇进苹果总部追踪手机导致软体差点被下架

据了解,在 Android 平台上这样做并不违规,但苹果为了用户隐私保护,明确禁止这种行为。

为了不让苹果公司发现, Uber 还「骇」了苹果加州总部。Uber 用「数位定位」一类技术辨识苹果负责软体侦测的员工办公位置,然后对该地理区域进行「模糊处理」,使苹果员工无法发现 Uber 在软体上动过的「手脚」。

不过,这没多久便被不在苹果总部办公的员工发现了。Uber CEO 卡拉尼克也被「请」去库克的办公室「喝茶」。

《纽约时报》报导称,库克在双方见面时发了很大的脾气,卡拉尼克会后看起来还有些紧张。库克要求 Uber 停止这种行为,否则就让 Uber App 从 App Store 下架。失去 iOS 用户对 Uber 来说肯定是巨大损失,于是卡拉尼克接受了苹果的要求。

扩张时阻碍竞争对手

为了迅速扩张不择手段,也是 Uber 被诟病的文化。

《纽约时报》提到,Uber 曾购买过竞争对手 Lyft 的用户资料,用来分析对手的发展状况;而且为了抢司机,Uber 还雇人叫 Lyft 司机的车,成功后便立刻取消,以此影响司机工作;或在 Lyft 司机的车上说服他(她)来 Uber 工作。

为躲避审查,Uber 监控执法人员资讯

之前,《纽约时报》还曝光 Uber 的「反调查」工具。Uber 为了躲过世界各地政府单位的调查,研发出一套名为「Greyball」的工具,运用演算法抓取执法人员个人资料,搜寻与记号其在未合法营运地区的执法人员。

这套工具使用 Uber App 收集到的资料确认政府执法人员的身分。一旦被记号,这些人将下载到假的 Uber App,上面显示的多为非实际存在的「幽灵车」,有时显示为「附近没有车辆服务」。

一旦叫车成功,也很容易在下一秒收到取消通知,如果司机意外接到政府执法人员的单,Uber 也会立即联繫,给予马上结束服务的指示。Uber 自 2014 年来,已在美国及海外市场包括中国、澳洲、及南韩等地广泛使用这工具躲避执法人员的审查。

这件事情曝出后, Uber 追求业绩而忽视道德的企业文化,也再次将这家公司推向风口浪尖。

上面这些还只是 Uber 在快速扩张和反审查过程里做过的部分事情。毫无疑问,Uber 能在短短数年间完成全球化扩张,无疑是成功的,但这家公司不断曝出的丑闻和恶行,也逐渐毁掉最初的名气。


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